রেফারেন্স

pjoko-র আইনি ভিত্তি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার

আমরা স্থানীয় আইনের কাঠামোর মধ্যেই কাজ করি। আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার আগে নিজের এলাকার আইনি যোগ্যতা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

স্থানীয় আইনি কাঠামোঅঞ্চল-নির্ভর প্রবেশব্যবহারকারী দায়িত্বঅ্যাকাউন্ট নিয়মতথ্য নিরাপত্তা
pjoko pjoko-র আইনি ভিত্তি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং ভেরিফিকেশনের জন্য ব্যবহার করি। আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে, এবং আপনি চাইলে সেগুলো পরিচালনা করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ডিভাইসে প্রেফারেন্স সেভ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন, তবে লগইন সেশন সংরক্ষিত থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট PIN কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না, এবং উত্তোলন করার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়।

অধিকার প্রয়োগ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রসেস করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের একটি কপি সরবরাহ করতে পারব।

আইনি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট অধিকার বা তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে উত্তর দেব, এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব। Dhaka এবং অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়রা একই সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং আইনি বিভাগে আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমাদের টিম আপনার অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ম সম্পর্কে স্পষ্ট ব্যাখ্যা দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি নথি, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা লিখিত উত্তর দিতে চেষ্টা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের সাথে মিলিয়ে যাচাই করি।
আইনি নথি অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আইনি নথি ডাউনলোড করতে পারবেন, অথবা সরাসরি সাপোর্টের কাছে আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রসেস করে আপনাকে জানাব।

ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত আইনি প্রশ্ন

আইনি অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ম নিয়ে আপনার যেসব প্রশ্ন থাকতে পারে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব। আমরা কোনো লাইসেন্স দাবি করি না এবং ব্যবহারকারীদের নিজ অঞ্চলের আইন যাচাই করে অ্যাকাউন্ট খুলতে বলি।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট প্রসেসিং এবং উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, অথবা সাপোর্টের কাছে একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারবেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য সরবরাহ করব।

সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় নিশ্চিত করুন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেব এবং আপনাকে জানাব।

হ্যাঁ, লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারবেন।

বিরোধের ক্ষেত্রে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ড পর্যালোচনা করব। আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে লিখিত অভিযোগ জমা দিতে পারবেন এবং আমরা যাচাই করে উত্তর দেব।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।